多渠道联络中心：我们随时倾听你的需求
无论你是对麻将胡了攻略内容有深度建议，还是遇到了资源下载的技术障碍，亦或是希望寻求商务合作，我们都提供了多元化的沟通渠道。为了确保你的问题能够被最合适的团队快速处理，我们建议优先使用邮件或在线工单系统进行详细描述。以下是平台官方认证的联系方式，请勿轻信其他非官方渠道的信息。
📞 热线电话
用户支持热线：+86 400-800-2021（仅收市话费）
工作时间：每日 9:00 - 21:00（含节假日）
注意：电话支持主要处理账号与下载问题，策略咨询请移步社区。
📍 通讯地址
中国（上海）自由贸易试验区张江路665号德宏大厦9层
邮编：201203
（仅接收书面函件，不提供现场拜访接待）
💬 在线工单系统
访问网站右下角“帮助中心”按钮，提交工单。
平均首次响应时间：15分钟（高峰时段可能延长至1小时）。
工单系统支持附件上传，适合反馈复杂的Bug截图或数据表格。
工作时间与服务承诺
我们的技术支持团队实行轮班制度，以覆盖更长的服务时间窗口。具体安排如下：核心技术支持时段为每日 9:00 至 21:00（北京时间），在此期间提交的工单和邮件，响应速度最快。非核心时段（21:00至次日9:00）提交的请求，将在次日10:00前得到初步回复。
我们对外公布三项明确的服务承诺：第一，所有工单系统内的技术问题，48小时内必须给出解决方案或明确的处理进度说明；第二，对于涉及游戏策略的讨论类问题，我们不会给出“包赢”的绝对化建议，但会提供至少两种不同思路的参考；第三，任何形式的用户反馈，都会在每周一汇总至内容团队例会进行专项讨论，确保用户的声音能够真实影响后续内容的创作方向。
温馨提示：由于咨询量较大，电话热线的平均等待时长可能在5-10分钟。如果你遇到的问题不涉及紧急账号安全，我们强烈建议优先使用邮件或工单系统，这样你可以更清晰地描述问题细节，我们也能更准确地调取相关数据协助排查。
部门业务联系指引：将问题交给对的人
为了减少内部转达的时间损耗，我们梳理了不同业务线与对应联系方式的匹配指南。请根据你的具体需求选择最直接的沟通路径。
- 内容编辑部（攻略纠错/牌型数据质疑）：如果你发现某篇热机打法攻略文章中的数据与你的实战统计存在显著偏差，或怀疑牌型概率表存在错误，请直接邮件联系[email protected]。邮件标题请注明“【数据纠错】+文章标题或模块名称”。
- 技术运维组（下载失败/文件损坏/网站Bug）：此类问题请务必通过工单系统提交，并附上错误截图与你的操作系统版本。技术组无法通过电话进行远程协助，工单系统是处理此类问题的最快通道。
- 社区运营组（版主申请/活动建议/举报违规）：关于玩家交流社区（论坛）的事务，请发送邮件至社区专用邮箱：[email protected]。邮件中请包含你的论坛昵称与相关帖子的链接。
- 商务与市场合作（友链交换/广告投放/直播合作）：所有商务类问询请统一发送至[email protected]。我们通常会在3个工作日内评估合作方案并给予回复。非诚勿扰。
需要特别强调的是，我们从未授权任何第三方机构或个人以平台名义提供付费的“代练”、“上分”或“内部渠道”服务。如果你在网络上看到此类宣传，请务必提高警惕，并通过上述官方渠道向我们核实。
联系前必读：高频问题快速解答
在发送邮件或拨打电话之前，不妨先浏览一下以下高频问题。或许这里已经有你想要的答案，能够帮你节省宝贵的时间。
Q1：我想申请交换友情链接，需要满足什么条件？
申请友链的站点必须内容合法合规，且与棋牌游戏、策略研究或数据分析领域相关。贵站首页快照必须正常，且不得存在被搜索引擎惩罚的记录。请先在贵站添加我们的链接，然后发送邮件至商务邮箱申请，邮件中请附上贵站的简介与域名。
Q2：我遇到了账号无法登录的问题，应该联系谁？
请注意，本平台账号仅用于社区发帖与资源下载，与任何游戏内的账号无关。如果你无法登录本站账号，请通过工单系统提交“账号申诉”，并附上注册邮箱。技术组会在1小时内协助你完成密码重置。
Q3：你们是否接受玩家投稿？稿费如何计算？
我们长期欢迎高质量的实战复盘与策略研究类稿件。投稿请发送至content邮箱。稿件一经采纳，基础稿费为200元/千字，并根据文章的数据丰富度与社区反响给予额外奖励。投稿前建议先发送选题大纲以供审核。
Q4：电话总是占线，有没有固定的非高峰时段？
根据后台统计，电话咨询的高峰期通常在工作日的晚间20:00-21:00以及周末的下午。如果你需要电话沟通紧急问题，建议选择工作日上午10:00-11:30时段拨打，接通率相对更高。